报酬（reward）是一个比总薪酬外延更大的概念,通常情况下，我们将一位员工为某个组织工作而获得的所有本人认为有价值的要素统称为报酬（reward）。很显然，员工在一个组织工作的时候，除了能够获得薪酬和福利这样一些经济报酬，还能够获得一些心理方面的收益或非经济报酬，比如组织中的地位、得到尊重、个人能力的提升以及成就感等。因此，首先，我们可以将报酬划分为经济报酬（financial reward）和非经济报酬（non--financial reward）。经济报酬通常包括各种形式的薪酬与福利（其中，薪酬称为直接经济报酬，福利称为间接经济报酬），非经济报酬则包括上级和同事的认可、个人成长与发展、富有挑战性的工作、决策参与、良好的工作环境和办公地点等。其次，报酬还可以划分为内在报酬（intrinsic reward）和外在报酬（extrinsic reward），主要区别在于报酬对劳动者而言是一种来自外部的刺激，还是一种来自内心的激励。如表所示，所有的经济报酬都属于外在报酬，而在非经济报酬中，一部分（比如良好的办公环境、诱人的头衔等）属于外在报酬，另一部分（比如认可与尊重、有挑战性的工作、成长和进步的机会等）则属于内在报酬。