核心理念：“成己为人，成人达己”

中国人寿秉承以“成己为人，成人达己”为核心理念的“双成”企业文化，并将其应用于各个层面，包括公司内部管理、公司和客户的关系、公司和社会的关系、公司和竞争对手的关系，以及公司与其他行业合作者的关系。

“成己为人”包括两方面的涵义，一方面指“不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地服务于客户和社会”；另一方面指“只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务，才能帮助和促成别人实现价值”。

“成人达己”则是指“只有成就和帮助他人，只有为客户提供满意的服务、为社会创造财富，才能最终发展和完善自己”。

其他理念

企业宗旨：诚信为本，稳健经营

企业价值观：与客户同忧乐

企业使命：造福社会大众，振兴民族寿险

企业目标：与时俱进，争创一流

企业精神：创新、拼搏、务实、奉献

企业作风：严谨高效，热情周到

生存理念：漠视危机就是扼杀生机

用人理念：能力决定岗位，贡献决定价值

教育培训理念：让员工更出色，使公司更卓越

市场理念：市场是创造出来的

销售理念：执著源于爱心，信誉成就业绩

竞争理念：抢占先机，一往无前

投资理念：不求最高，只求最好

品牌理念：让中国人寿成为第一联想

产品开发理念：引导消费，满足需求

管理理念：用最经济的投入获得最丰厚的回报

服务理念：用专业和真诚获得感动

1949年10月20日 --中国人民保险公司成立。

1996年7月16日 -- 中国人民保险公司重组为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司和中保再保险有限公司。其中，中国人寿保险公司的前身--中保人寿保险有限公司于1996年8月22日成立。

1999年1月 --中国人民保险（集团）公司进一步重组。中保财产保险有限公司更名为中国人民保险公司，中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司，中保再保险有限公司更名为中国再保险公司。

2003年6月30日 --中国人寿保险公司独家发起设立中国人寿保险股份有限公司并获得中华人民共和国国家工商行政管理总局颁发的营业执照。

2003年7月21日 --中国人寿保险公司更名为中国人寿保险（集团）公司。

发展目标

· 巩固公司在中国保险行业的领先地位

· 成为世界一流的寿险公司

· 实现业务的可持续增长

· 创造长期的股权价值

· 充分利用公司现有的市场领先地位，抓住中国寿险市场高速增长的机会

· 充分利用已有的客户基础，为不同的客户群提供量身定做的产品和服务

· 提高核心分销渠道的效率，扩大多渠道分销网络

· 发挥知名品牌优势

· 强化风险管理，加强资产管理能力

· 继续实施积极的成本控制管理，提高效率

· 实施先进的信息技术应用系统

· 增强员工培训，使员工和企业共同发展

领跑中国人寿保险市场

作为中国领先的人寿保险公司，该公司2005年6月30日的全国市场份额达到45.4％，个险、团险、意外险和健康险业务均处于市场领先地位。

最大的全国性客户群

该公司是中国唯一持有全国营业执照并建立了全国性分销网络的人寿保险公司。截至2005年6月30日,该公司已拥有约6554万份有效的个人和团体寿险保单、年金合同及长期健康险保单，1.5亿份个人和团体意外险及短期健康险保单，拥有和管理的有效长期寿险保单超过1.2亿份，并已为所有长期和短期保单客户提供过共计6亿人次的服务。

最知名的人寿保险品牌

中国市场最悠久的人寿保险业务历史、领先的市场份额以及最大的全国性客户群使该公司在中国寿险行业获得了最高的知名度。“中国50城市保险市场调研”显示，中国人寿拥有高达92.3％品牌认知度，是中国消费者中认知度最高的人寿保险品牌。

由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的第二届《中国500最具价值品牌》评选结果于2005年8月6日揭晓，中国人寿品牌价值从2004年的427.67亿元上升至457.46亿元，名列我国十大最具价值品牌，成为我国保险行业的第一品牌。

独一无二的全国性多渠道分销网络

该公司的营销网络遍布城乡，扩展到中国大陆每个县级行政区域及部分乡镇（西藏地区除外）。截至2005年6月30日，该公司在全国拥有约66.3万名个人代理人、9300多个营销网点、4000多家分支机构，约12000多名直销人员及88200多家分布在商业银行、邮局、信用社的销售网点，另与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合作。

遍布全国的客户支持

该公司通过遍布全国的分支公司和网点的约3000家客户服务单位，以及先进的电话中心系统网络提供客户服务。

95519 “一站式”客户服务专线电话，使客户一周七天都可以享受到咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务；在大中城市，更已开通24小时人工服务。

2005年，中国人寿95519电话服务中心通过CCCS-OP-2003（全国呼叫中心运营绩效标准），并获得“中国最佳呼叫中心奖”，成为保险业的唯一获奖者。

领先的资产管理者

截至2005年6月30日，该公司的资产总规模已达人民币5017.83亿元，投资资产达到人民币4378.42亿元。该公司通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为了中国最大的保险资产管理者，并已成为中国最大的机构投资者之一。

强大的财务实力

截至2005年6月30日，该公司注册资本为人民币267.65亿元，偿付能力充足率为289％，远远高于监管部门规定的最低要求，能够有效地防范资金风险。

经验丰富的管理团队

该公司的管理团队不但对本行业有着深入的了解，在人寿保险、金融和资产管理等方面拥有丰富的管理经验，更富于创新精神，善于灵活运用多个领域的经验，敏锐捕捉有利的商业机会。

《财富》500强

在美国著名财经杂志《财富》评选的2002年度全球500强企业中，中国人寿以营业总收入排名第290位、利润排名第351位、资产排名第224位的成绩首次入选，成为我国内地首家进入全球500强的保险企业。

此后两年，在《财富》杂志评选的2003年度、2004年度全球500强企业中，中国人寿连续入选，排名分别为第241位、第212位。

2003年度全球最大IPO

2003年12月17日、18日，中国人寿保险股份有限公司分别在美国纽约和香港两地成功上市，筹集资金34.8亿美元，创下当时的一系列资本市场记录：第一家在纽约和香港同步上市的中国内地金融企业；第一家在海外上市的中国内地寿险公司；2003年全球资本市场最大规模IPO(首次公开发行)。

亚洲最好的保险公司

在世界著名金融杂志《欧洲货币》组织进行的2003年度亚洲企业评选中，中国人寿在保险行业排名第一，被评为亚洲最好的保险公司。这是这项评选活动举办7年来，我国企业获得的最高排名。

2004年世界金融实验室年度大奖

在2004年世界金融实验室年度大奖评选中，中国人寿保险股份有限公司入选“2004年中国最值得信赖的5大寿险公司”，并名列榜首。

亚洲寿险公司50强（不包括日本）之首

在2004年9月1日《亚洲金融》评选的亚洲寿险公司50强（不包括日本）中，中国人寿排名第一。

最佳信息化战略奖

2005年1月，在CECA国家信息化测评中心组织的第二届中国企业信息化500强调查活动中，中国人寿获得“最佳信息化战略奖”。

中国保险服务市场消费者最满意最喜爱第一品牌

2005年3月，在人民日报社市场信息中心举办的“首届中国消费者（用户）最喜爱品牌民意调查”大型公益活动中，中国人寿保险股份有限公司被推选为“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱第一品牌”。

2021年11月，在《证券时报》主办的“2021中国保险业方舟奖”评选中，中国人寿保险股份有限公司凭借在高质量发展、保险服务、科技创新等方面的优势，分别斩获“2021高质量发展保险公司方舟奖”“2021金牌保险服务方舟奖”和“2021中国保险业科技进步方舟奖”三项大奖。

2021年，“CC APCA亚太客户中心大奖颁奖典礼”在线上举办，作为中国内地独家参赛的保险企业，中国人寿保险股份有限公司荣获“亚太卓越客服奖”银奖。

2021年12月9日，在国际刊物《投资者关系杂志》（IR Magazine）举办的大中华区投资者关系评选中，中国人寿保险股份有限公司荣获“最佳投资者活动”奖。

2022年2月，中国保险行业协会公布了2020年度保险公司法人机构经营评价结果，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）再次获评A级，这也是该公司连续第6年荣获A级评价。

2022年7月，上榜2022年《财富》中国500强排行榜，位列第9位。

2022年12月，中国人寿保险股份有限公司凭借稳健的高质量发展状态、持续为客户提供的“简捷、品质、温暖”的服务体验，以及在履行社会责任方面的卓越表现，斩获“2022高质量发展保险公司方舟奖”“2022金牌保险服务方舟奖”“2022优秀社会责任保险公司方舟奖”三项大奖。

2023年3月，中国人寿保险股份有限公司荣获“金理财”年度保险保障品牌奖。

2023年5月，中国人寿保险股份有限公司荣获“年度最佳上市保险公司”奖。

2023年7月，入选2023年《财富》中国上市公司500强排行榜，排名第12位。

2024年，全球品牌价值500强全部名单发布，中国人寿排名第109位。

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邮政编码： 518031

据中国民航局消息，2022年3月21日下午，东航一架载有132人的波音737客机在广西坠毁。

中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）第一时间启动重大突发事件应急预案，总分联动立即开展出险客户排查及救援等相关工作。为应对此次事故，中国人寿寿险公司特制订以下六项服务举措：

一、主动、全面寻找客户。积极协助政府部门及有关单位开展慰问及客户出险情况排查。

二、多渠道、全天候受理报案。为客户提供寿险APP或微信自助、销售人员通过e店、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。

三、免交纸质理赔申请资料。

四、建立理赔绿色通道，根据客户家属意愿，提供快速理赔服务。

五、优化特殊案件证明材料。根据政府或政府授权机构发布的相关信息，公司主动理赔，申请人无需提供其他证明材料。

六、出险客户家属提供关系证明及账户信息即可理赔，无需提供其他资料。

中国人寿寿险公司将持续关注搜救进展情况，多方关注客户出险信息，一经发现公司客户，立即开通理赔绿色通道，积极主动做好理赔服务工作，并提供24小时报案受理及理赔咨询服务。

党委书记：利明光

董事长：白涛

董事、业务管理部总经理：卓美娟

董事、副总经理：刘晖

审计责任人：胡志军

总精算师：侯晋

董事：阮琦

副总裁、董事会秘书：赵国栋

财务负责人：袁颖

主词条：天价保单

2024年6月7日消息，近期一张被保险人为0岁宝宝，趸交1亿元的“邮爱一生年金保险”保单在社交平台上引发广泛关注，成为保险圈热议话题。网传海报显示，该保单出自专业中介渠道，保单名称为 “邮爱一生年金保险”，是中邮人寿保险股份有限公司（简称“中邮人寿”）旗下产品。缴费方式为趸交，也就是一次性缴清1亿元保费，产品已过犹豫期。

中邮人寿官方客服向记者表示，该产品目前只在中介渠道销售，个人代理人渠道和银保渠道暂无销售。